§ PIECES- suatu kerangka yang bermanfaat untuk menggolongkan
permasalahan, peluang, dan direktif.
§ disebut PIECES sebab masing-masing surat menghadirkan salah satu dari enam
kategori.
P - kebutuhan untuk meningkatkan kinerja (performance).
I
- kebutuhan untuk meningkatkan informasi
(information). (dan data)
E- kebutuhan untuk meningkatkan ekonomi, mengendalikan biaya-biaya,
atau meningkatkan laba (economics).
C - kebutuhan untuk meningkatkan pengendalian (control) atau
keamanan.
E - kebutuhan untuk meningkatkan efisiensi (efficiency)orang-orang dan proses
S- kebutuhan untuk meningkatkan layanan (Service) ke
pelanggan, penyalur, mitra, karyawan, dll.
PIECES Kerangka Kerja Pemecahan Masalah
Daftar
yang berikut untuk masalah, kesempatan, dan identifikasi direktif menggunakan
kerangka kerja PIECES Wetherbe'S. Catatan bahwa kategori PIECES tidaklah
eksklusif satu sama lain; beberapa permasalahan yang mungkin muncul dalam
berbagai daftar. Juga, daftar permasalahan mungkin tidaklah menyeluruh. Kerangka kerja PIECES disesuaikan untuk
meneliti aplikasi dan sistem terkomputerisasi serta yang manual.
PERFORMANCE Problems, Opportunities, and
Directives
A. Throughput
– the amount of work performed over some period of time.
B. Response
time – the average delay between a transaction or request and a response to
that transaction or request
INFORMASI ( dan Data) Permasalahan, Peluang,
dan direktif
A.
Keluaran
1.
Ketiadaan
informasi apapun
2.
Ketiadaan
informasi perlu
3.
Ketiadaan
relevan informasi
4.
Terlalu
banyak informasi- `` informasi yang berlebih''
5.
Informasi tidak dalam format yang bermanfaat
6. Informasi yang tidak akurat
7. Informasi yang sukar untuk menghasilkan
8. Informasi tidak tepat waktu ke pengguna yang berikutnya
B. Masukan
1. Data tidak ditangkap
2. Data tidak ditangkap pada waktu digunakan
3. Data tidak akurat ditangkap-- berisi kesalahan
4. Data sukar untuk ditangkap
5. Data ditangkap secara berlebihan-- data yang sama ditangkap lebih
dari sekali
6. Terlalu banyak data ditangkap
7.
Data tidak
sah ditangkap
C.
Data disimpan
1.
Data
disimpan secara berlebihan dalam berbagai file dan/atau basisdata
2.
Data yang
disimpan tidak akurat ( mungkin) dihubungkan dengan # 1)
3.
Data tidak
menjamin pada kecelakaan atau sifat yang suka merusak
4.
Data tidak
dirorganisasikan dengan baik
5.
Data tidak
fleksibel- tidak mudah untuk menemukan informasi baru yang dibutuhkan dari
penyimpanan data
6. Data tidak dapat diakses
Permasalahan EKONOMI, Peluang, dan Direktif
A. Biaya-Biaya
1.
Biaya-Biaya
yang tak dikenal
2.
Biaya-Biaya
tidak dapat dilacak ke sumber
3.
Biaya-Biaya
yang terlalu tinggi
B. Untung
1.
Pasar baru
dapat diselidiki
2.
Pemasaran
Arus dapat ditingkatkan
3. Pesanan dapat ditingkatkan
PENGENDALIAN (dan Keamanan) Permasalahan, Peluang, dan Direktif
A. Terlalu kecil keamanan
atau pengendalian
1. Data masukan tidak cukup diterbitkan
2. Kejahatan adalah (atau dapat) yang dilakukan melawan terhadap data
a. Penipuan
b. Korupsi
3. Etika dilanggar pada data atau informasi- mengacu pada data atau
informasi yang membiarkan ke orang-orang tidak sah
4. Data secara berlebihan disimpan adalah tidak konsisten dalam
database atau file berbeda
5. Keleluasaan Data Privacy atau petunjuk (atau dapat) yang dilanggar
6. Kesalahan pengolahan yang sedang terjadi (baik oleh manusia,
mesin, atau perangkat lunak)
7. Kesalahan pengambilan keputusan yang sedang terjadi
B. Terlalu banyak keamanan
atau pengendaliaan
1. Birokrasi memperlambat sistem
2.
Mengendalikan
karyawan atau pelanggan tidak mudah
3.
Pengendalian
yang berlebihan menyebabkan keterlambatan proses.
Permasalahan EFISIENSI, Peluang, dan Direktif
A.
Orang, Mesin, atau komputer membuang waktu
1.
Data secara
berlebihan masuk atau dicopy
2.
Data secara
berlebihan diproses
3.
Informasi
secara berlebihan dihasilkan
B.
Orang, Mesin, atau barang sisa komputer dan persediaan
C.
Usaha yang dibutuhkan untuk tugas yang berlebihan
D. Dibutuhkan material untuk tugas yang berlebihan
Permasalahan LAYANAN, Peluang, dan Direktif
A.
Sistem menghasilkan hasil yang
tidak akurat
B.
Sistem menghasilkan hasil yang
tidak konsisten
C.
Sistem menghasilkan hasil yang
tak dapat dipercaya
D.
Sistem tidak mudah untuk
dipelajari
E.
Sistem tidak
mudah untuk digunakan
F.
Sistem
canggung untuk digunakan
G.
Sistem tidak
fleksibel ke situasi baru atau pengecualian
H.
Sistem tidak
fleksibel untuk perubahan
I.
Sistem tidak
cocok dengan sistem lain
Sistem
tidak dikoordinir dengan sistehttp://www.ziddu.com/download/21363880/PIECES.docx.html