PIECES

§  PIECES- suatu kerangka yang bermanfaat untuk menggolongkan permasalahan, peluang, dan direktif.

§  disebut PIECES sebab masing-masing surat menghadirkan salah satu dari enam kategori.

 P - kebutuhan untuk meningkatkan kinerja (performance).

 I  - kebutuhan untuk meningkatkan informasi (information). (dan data)

 E- kebutuhan untuk meningkatkan ekonomi, mengendalikan biaya-biaya, atau meningkatkan laba (economics).

 C - kebutuhan untuk meningkatkan pengendalian (control) atau keamanan.

 E - kebutuhan untuk meningkatkan efisiensi (efficiency)orang-orang dan proses

 S- kebutuhan untuk meningkatkan layanan (Service) ke pelanggan, penyalur, mitra, karyawan, dll.

PIECES Kerangka Kerja Pemecahan Masalah

Daftar yang berikut untuk masalah, kesempatan, dan identifikasi direktif menggunakan kerangka kerja PIECES Wetherbe'S. Catatan bahwa kategori PIECES tidaklah eksklusif satu sama lain; beberapa permasalahan yang mungkin muncul dalam berbagai daftar. Juga, daftar permasalahan mungkin tidaklah menyeluruh. Kerangka kerja PIECES disesuaikan untuk meneliti aplikasi dan sistem terkomputerisasi serta yang manual.

PERFORMANCE Problems, Opportunities, and Directives

A.      Throughput – the amount of work performed over some period of time.

B. Response time – the average delay between a transaction or request and a response to that transaction or request

INFORMASI ( dan Data) Permasalahan, Peluang, dan direktif

A. Keluaran

1.    Ketiadaan informasi apapun

2.    Ketiadaan informasi perlu

3.    Ketiadaan relevan informasi

4.    Terlalu banyak informasi- `` informasi yang berlebih''

5.    Informasi  tidak dalam format yang bermanfaat

6.    Informasi yang tidak akurat

7.    Informasi yang sukar untuk menghasilkan

8.    Informasi tidak tepat waktu ke pengguna yang berikutnya

B. Masukan

1.    Data tidak ditangkap

2.    Data tidak ditangkap pada waktu digunakan

3.    Data tidak akurat ditangkap-- berisi kesalahan

4.    Data sukar untuk ditangkap

5.    Data ditangkap secara berlebihan-- data yang sama ditangkap lebih dari sekali

6.    Terlalu banyak data ditangkap

7.    Data tidak sah ditangkap

C. Data disimpan

1.    Data disimpan secara berlebihan dalam berbagai file dan/atau basisdata

2.    Data yang disimpan tidak akurat ( mungkin) dihubungkan dengan # 1)

3.    Data tidak menjamin pada kecelakaan atau sifat yang suka merusak

4.    Data tidak dirorganisasikan dengan baik

5.    Data tidak fleksibel- tidak mudah untuk menemukan informasi baru yang dibutuhkan dari penyimpanan data

6.    Data tidak dapat diakses

Permasalahan EKONOMI, Peluang, dan Direktif

 A. Biaya-Biaya

1.    Biaya-Biaya yang tak dikenal

2.    Biaya-Biaya tidak dapat dilacak ke sumber

3.    Biaya-Biaya yang terlalu tinggi

B. Untung

1.    Pasar baru dapat diselidiki

2.    Pemasaran Arus dapat ditingkatkan

3.    Pesanan dapat ditingkatkan

PENGENDALIAN (dan Keamanan) Permasalahan, Peluang, dan Direktif

 A. Terlalu kecil keamanan atau pengendalian

1.    Data masukan tidak cukup diterbitkan

2.    Kejahatan adalah (atau dapat) yang dilakukan melawan terhadap data

a.    Penipuan

b.    Korupsi

3.    Etika dilanggar pada data atau informasi- mengacu pada data atau informasi yang membiarkan ke orang-orang tidak sah

4.    Data secara berlebihan disimpan adalah tidak konsisten dalam database atau file berbeda

5.    Keleluasaan Data Privacy atau petunjuk (atau dapat) yang dilanggar

6.    Kesalahan pengolahan yang sedang terjadi (baik oleh manusia, mesin, atau perangkat lunak)

7.    Kesalahan pengambilan keputusan yang sedang terjadi

 B. Terlalu banyak keamanan atau pengendaliaan

1.    Birokrasi memperlambat sistem

2.    Mengendalikan karyawan atau pelanggan tidak mudah

3.    Pengendalian yang berlebihan menyebabkan keterlambatan proses.

 Permasalahan EFISIENSI, Peluang, dan Direktif

 A. Orang, Mesin, atau komputer membuang waktu

1.    Data secara berlebihan masuk atau dicopy

2.    Data secara berlebihan diproses

3.    Informasi secara berlebihan dihasilkan

 B. Orang, Mesin, atau barang sisa komputer dan persediaan

 C. Usaha yang dibutuhkan untuk tugas yang berlebihan

 D. Dibutuhkan material untuk tugas yang berlebihan

Permasalahan LAYANAN, Peluang, dan Direktif

A.   Sistem menghasilkan hasil yang tidak akurat

B.   Sistem menghasilkan hasil yang tidak konsisten

C.   Sistem menghasilkan hasil yang tak dapat dipercaya

D.   Sistem tidak mudah untuk dipelajari

E.   Sistem tidak mudah untuk digunakan

F.    Sistem canggung untuk digunakan

G.   Sistem tidak fleksibel ke situasi baru atau pengecualian

H.   Sistem tidak fleksibel untuk perubahan

I.      Sistem tidak cocok dengan sistem lain

Sistem tidak dikoordinir dengan siste


http://www.ziddu.com/download/21363880/PIECES.docx.html